FAQ

Fragen und Antworten


Allgemeines


1. Wann öffnen die Hanauer Bäder?


  • das Lindenau-Freibad öffnet ab dem 06.07.2020

  • das Heinrich-Fischer-Freibad öffnet ab dem 13.07.2020

  • das Saunaland, im Heinrich-Fischer-Bad öffnet ab 14.07.2020



2. Aktuelle Öffnungszeiten Freibad


  • Montag-Freitag von 6:30-13:00 Uhr & 14:00-20:00 Uhr

  • Samstag, Sonntag von 8:00-13:00 Uhr & 14:00-20:00 Uhr



Aktuelle Öffnungszeiten Sauna:


  • Dienstag-Sonntag von 9:00-13:00 Uhr & 14:00-21:00 Uhr, bitte beachten Sie, dass mittwochs Damentag ist



3. Zutrittsverfahren


  • Wir bitten Sie zu beachten, dass der Einlass in die Freibäder aktuell nur begrenzt in zwei Zeitfenstern möglich ist.

  • Das E-Ticket muss am Einlass als Mobile-Ticket mittels Smartphone oder als Ausdruck ggfs. mit dem gültigen Ermäßigungsnachweis vorgezeigt werden.

  • Das neue Zutrittsverfahren über E-Ticket-Kontingente in die Freibäder unterstützt die Einhaltung des Abstandsgebotes unter den gegenwärtigen Pandemie-Bedingungen.


  • Es gilt der reguläre Einzeltarif immer nur für das jeweilige Zeitfenster.


    Weiterhin können Sie neben der Online Möglichkeit Ihr Ticket auch an unseren Kassen zahlen.



    • Alle Gäste sind gebeten, sich mit den gültigen Hygiene- und Verhaltensregeln vertraut zu machen und während ihres Aufenthaltes einzuhalten.

    • Im Eingangsbereich gilt Maskenpflicht.

    • Jahreskarten, Flatrates und Mehrfachkarten haben während der Pandemie keine Gültigkeit (Sie erhalten eine Zeitgutschrift oder können von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen)



    4. Kontaktdaten


    • Die Gäste füllen vor Ort ein Kontaktdatenformular aus, um im gegebenen Fall Infektionsketten nachzuverfolgen, jedoch geschieht dies auf freiwilliger Basis.



    5. Kann das Corona-Virus über das gechlorte Wasser übertragen werden?


    • Vom Wasser selbst geht eine geringere Infektionsgefahr aus als vom direkten Kontakt von Mensch zu Mensch – das ist die einhellige Meinung von Wissenschaftlern. Das Wasser in den Freibädern wird darüber hinaus ständig aufbereitet, d. h. gechlort, gefiltert, gereinigt, so dass Bakterien und Viren keine Chance haben.



    6. Warum gibt es eine Schließzeit?


    • Um den strengen Auflagen der Corona Verordnung und dem Hygienekonzept zu Ihrem Schutz gerecht zu werden, müssen wir auf diese Öffnungszeitensystematik zurückgreifen. Nach dem Zeitfenster müssen die Gäste das Bad verlassen, damit wir die Außenduschen, Bänke, Türklinken, Schränke, Umkleiden, Saunen - und Saunabereich, Eingangsbereich etc. reinigen und desinfizieren können.



    7. Kann ich das Bad/Sauna auch zweimal am Tag nutzen?


    • Sie können sich natürlich auch 2 Tickets für die unterschiedlichen Zeitfenster an einem Tag buchen. Eine Reservierung per Barzahlung ist nicht möglich. Zwischen den beiden Zeitfenstern (13-14 Uhr), müssen Sie das Bad und die Sauna jedoch immer wieder verlassen, da wir dann das Bad reinigen müssen.



    Wie verhalte ich mich im Bad?


    1. Wann muss ich eine Mund-Nasen Bedeckung tragen?


    • An der Kasse und in den Umkleiden tragen Sie bitte eine Alltagsmaske, ein Tuch oder einen Schal.

    • Auf dem Weg zum Wasser brauchen Sie keine Maske tragen.

    • Im Wasser ist das Tragen der Maske zu Ihrer eigenen Sicherheit untersagt.

    • Im Saunabereich müssen Sie keine Maske tragen.



    2. Darf ich mich überall hinlegen?


    • Ja, bitte beachten Sie jedoch, dass Sie zu anderen Gästen einen Abstand von 1,5 m einhalten.



    3. Wie lange darf ich ins Wasser?


    • Im Gegensatz zu anderen Bädern haben wir keine festen Zeitregelungen für den Aufenthalt im Wasser. Wir müssen jedoch die Anzahl der Personen, die sich in den Becken aufhalten, begrenzen. Daher appellieren wir an die Fairness, damit auch andere Badbesucher ausreichend Möglichkeiten haben, die Becken zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass 20 min. vor Schließung die Umkleide aufgesucht werden soll.



    4. Duschen, Umkleiden, WC`s


    • Bitte achten Sie bei der Nutzung auf die 1,5m Abstandsregel und beachten Sie die Beschilderung.



    5. Kann mein Kind im Planschbecken und auf dem Spielplatz spielen?


    • Ja, auch hier gilt die Abstandregel von 1,5 m. Die Eltern sind für die Einhaltung der Regel verantwortlich.



    6. Sind die Rutschen, Sprunganlagen und Attraktionen geöffnet?


    • Die Rutschen, sowie die Sprunganlage bleiben geschlossen. Massagedüsen, Nackenduschen und Wasserspiele können wir Ihnen leider nicht anbieten.



    7. Ist der Kiosk geöffnet?


    • Ja, es gibt eine kleine Speisen- und Getränkeauswahl. Auch hier gelten gesonderte Hygienevorschriften.



    8. Wo verlasse ich das Freibad?


    • Der Ausgang ist nur über das Drehkreuz an der Umkleide Freibad möglich. Rollstuhlfahrer und Gäste mit Kinderwagen wenden sich bitte an das Personal.



    Sauna


    • 1. Tragen Sie im Ein- und Ausgangsbereich bis zum Ausgang der Umkleiden (und zurück) einen Mund-Nasen-Schutz!

    • 2. Halten Sie im gesamten Saunabereich mindestens 1,5m Abstand zu anderen Personen, die nicht zu ihrem Familienkreis gehören!

    • 3. Für die Saunen gibt es maximale Personenbegrenzungen, diese sind einzuhalten!

    • 4. Zu Beginn des Besuchs erhalten Sie ein Kontaktdatenformular zur Nachverfolgung etwaiger Infektionen und füllen es während des Besuchs aus. Dies geschieht auf freiwilliger Basis.

    • Sie können sich das Kontaktdatenformular gerne auf unsere Website ausdrucken und ausgefüllt mitbringen.

    • Ihre Daten werden von uns vertraulich behandelt und unter Wahrung des Datenschutzes aufbewahrt.

    • 5. Die Vorreinigungsduschen können nur von je 2 Gästen gleichzeitig genutzt werden.

    • 6. Das Dampfbad, die Sole-Kabine und der Eisbrunnen bleiben leider geschlossen.

    • 7. Aufgüsse finden statt, jedoch ist Wedeln mit Handtuch, Fächer oder Fahne nicht möglich. (Heiß wird es trotzdem!)

    • 8. In den Liegebereichen gilt ebenfalls der Mindestabstand, auch die Zahl der Ruheliegen wird verringert. Gäste aus dem gleichen Haushalt können näher beieinander bleiben. Das Gleiche gilt für den Garten.

    • 9. Kissen, Decken und Zeitungen können wir derzeit nicht bereitstellen.

    • 10. Unsere Mitarbeiter werden Sie, wie fast überall üblich, mit einem Mund-Nasen-Schutz bedienen.